清掃業

マンションやビルなどの清掃業でも、現場点検アプリの導入が進んでいます。清掃業務では、手順通りに清掃することに加え、点検を行うことも少なくありません。その際、紙で管理していると、報告書の作成に時間がかかり、保管場所も必要になってしまいます。現場で何か問題が生じた際は、確実で迅速な対応が必要です。現場点検アプリを導入すると、紙管理の煩雑さや情報共有の遅延を解消でき、清掃業務を効率化できます。ここでは、清掃業において現場点検アプリを導入するメリットや導入事例をまとめました。

清掃業で現場点検アプリを導入するメリット

清掃業における現場点検アプリを導入すると、業務効率と品質管理の両面で大きなメリットを得られます。

• 従来の紙ベースの点検票をデジタル化することで、転記作業の手間が省け、作業時間を大幅に短縮できます。
• タブレットを使用した点検では、写真や動画を含むリアルタイムの情報共有ができるようになり、問題へ迅速に対応できます。
• デジタルデータ化により、点検記録の管理や検索が容易になり、紛失リスクも軽減されます。アプリ内に標準化された点検基準や手順を組み込むことで、作業者間の品質のばらつきを抑え、均一なサービスを提供できます。
• 蓄積されたデータの分析を通じて、業務プロセスの改善点を見出し、継続的な効率化と品質向上につなげられることも現場点検アプリ導入で得られる効果です。
• 外部の人とのつながりに活用すれば、一人での作業になりやすい清掃業でも従業員のモチベーションにもつながります。

導入すればペーパーレス化や業務効率化が叶う現場点検アプリ。だからこそ、現場の作業員たちが使いこなせるかに着目しましょう。そこで、トップページでは現場の環境から選べるおすすめの現場点検アプリ3選を紹介。現場の作業員に寄り添った使いやすいアプリで、もっと現場を楽に導きます。

清掃業での活用事例

遠隔地の業務効率化を実現

導入前の課題：遠隔地での作業管理と従業員のモチベーション維持が難しかった

紙ベースの報告書作成に時間がかかり遠隔地での作業管理が難しく、顧客への提出も1ヶ月程度遅れることもありました。また、拠点から離れた場所で働く従業員との連携や、モチベーション維持の難しさも課題のひとつです。子育て中の女性従業員が多く、柔軟な勤務体制の確立も求められていました。

導入後の効果：関連業務量が約3分の1に削減

導入後は作業報告書の作成から顧客への提出までの時間が大幅に短縮され、関連業務量が約3分の1に削減されました。リアルタイムの情報共有により、課題へ迅速に対応できるようになったことは大きな成果です。また、顧客とのダイレクトにコミュニケーションできるようになり、従業員のモチベーション向上につながりました。遠隔地でも高品質な清掃サービスを提供できる環境が整い、新たな雇用創出にもつながりました。ペーパーレス化で業務効率も改善しました。

建物点検アプリで物件清掃を内製化し
年間168時間の業務削減を実現

導入前の課題：外部委託と紙報告書で
コストと工数が膨大

巡回点検・清掃は外部業者に月13万円で委託し、報告書はA4⽤紙1枚に写真4枚を貼り付けて作成。社内転記にも月16時間を要し、不具合検出はわずか3件と成果も限定的でした。

導入後の効果：アプリ＋パート活用で
コスト50％・工数87.5％削減

建物点検アプリ「きろくん」を導入し、40代未経験パートが点検・清掃を担当。委託費を13万→6万5,000円（50％削減）、報告書作成時間を16h→2h／月（87.5％削減）とし、年間168時間の効率化を達成。不具合検出は3→15件、受注件数・金額は2→10件（5倍）に増加し、オーナー満足度も向上しました。

清掃報告をDXし年間3億円の郵送コストと
月間3万時間の作業時間を削減

導入前の課題：紙報告と郵送に伴う
多大な手間・コスト・帰社工数

71万戸の「シャーメゾン」を管理する積水ハウス不動産ホールディングスでは、清掃報告をデジカメ撮影→PC取込→紙報告書作成→郵送の手順で行っていました。報告書到着まで数日かかり、コスト削減のため半年分をまとめ送付。清掃スタッフは報告書作成のために一度事務所へ戻る必要があり、現場から直帰できず事務工数が膨大でした。

導入後の効果：Smart Attackでスマホ完結し
郵送ゼロ・清掃スタッフの直帰を実現

Smart Attackにより、清掃前後の写真撮影から報告書発行までスマホで完結。清掃スタッフはプレビューを確認しその場で撮り直しが可能になり、清掃品質も向上しました。報告書は即時Web掲載され、年間約3億円の郵送コストを削減し毎月送付が可能に。作業時間は月間約3万時間削減され、写真修正分を含め最大+900時間削減効果も試算。API連携でGPSと物件情報を紐付けたためQRコード管理が不要となり、全国統一の運用で作業プロセスを標準化しました。

清掃業で使う現場点検アプリに必要な機能

清掃業で現場点検アプリを使用する際は、簡単に作成できる点検チェックリスト機能があると、作業の漏れや入力ミスを防止して業務を効率化できます。また写真撮影機能では、清掃前後の状況を視覚的に記録し、品質管理に活用できて便利です。オフライン対応機能があれば、通信環境の悪い場所でも作業が滞りません。カスタマイズ性も重要で、清掃対象や項目を柔軟に追加・変更できる必要があります。音声入力機能があれば、手が塞がっている状況でも効率的に作業できます。データ分析機能も、業務改善や効率化に役立ちます。

現場点検アプリが活躍する業界の中でも、設備や施設を巡回しながら点検を行う巡回点検、安全衛生の観点から定期的に行われる定期点検など、さまざまな点検の種類があります。

現場点検アプリを選ぶ前に、どういった点検に対応しているのか、どういった業界に特化しているのかも併せてチェックすると良いでしょう。